Livrare

Metode și costuri de livrare

  • Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

  • Costurile de livrare:

    • 10 lei pentru livrările la lockerele Easybox.

    • 15 lei pentru livrările la adrese prin curier rapid.

  • Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc 150 lei.

Timp de livrare

  • Livrările sunt efectuate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

  • În cazuri excepționale (condiții meteo, perioade aglomerate), acest termen poate varia. Vă vom informa imediat dacă apar întârzieri.

Urmărirea comenzii

  • După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu informații despre curier și un link pentru urmărirea coletului.

Plata

Metode de plată acceptate

  • Card bancar, prin procesatorul iPay de la Banca Transilvania.

  • Ramburs, la livrare.

Siguranța plăților

  • Plățile online sunt procesate printr-un sistem securizat, iar datele dumneavoastră sunt protejate conform standardelor internaționale.

Facturare

  • Toate comenzile sunt însoțite de factură fiscală, transmisă pe e-mail odată cu confirmarea comenzii.

Retur

Dreptul de retur

  • Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur

  • Produsele returnate trebuie să fie:

    • În ambalajul original.

    • Fără semne de uzură, utilizare sau deteriorare.

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite.

Procesul de retur

  1. Contactați-ne la office@naiadconcept.ro sau la telefon 0773 359 712 pentru a solicita returul.

  2. Veți primi informațiile necesare pentru expedierea produselor către noi.

  3. Costurile de returnare sunt suportate de Naiad Concept SRL.

Rambursarea contravalorii

  • Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată integral prin cont bancar, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea returului.

Pentru mai multe informații, nu ezitați să ne contactați la: